Přihlaste se ke svému účtu rychle a bezpečně
Vstup do osobního účtu Captain Cooks Casino
Do osobního účtu v Captain Cooks Casino se přihlásíte z počítače i z mobilního telefonu. Stačí zadat přihlašovací údaje, které jste použili při registraci, a otevře se vám správa účtu, vkladů, výběrů i herní historie.
Pro vstup je potřeba mít vytvořený účet. Pokud ještě registraci nemáte, přihlášení neproběhne; po založení účtu funguje stejný přístup na desktopu i v mobilním prohlížeči, takže se do her dostanete z domova i na cestách.
Kontrola účtu po přihlášení v Captain Cooks Casino
Po přihlášení může casino vyžádat ověření identity, pokud hráč ještě neprošel KYC, upravuje údaje v profilu, žádá o výběr vyšší částky nebo pokud systém zachytí nesoulad mezi registračními a platebními údaji. V Česku se v praxi kontroluje hlavně shoda jména, data narození a adresy s doklady.
- ID: Občanský průkaz nebo pas. Casino obvykle požaduje čitelnou kopii obou stran občanského průkazu, případně stránku pasu s fotografií a údaji.
- Address: Doklad o adrese, například účet za energie, výpis z banky nebo jiný úřední dokument ne starší než 3 měsíce. Musí na něm být jméno a adresa shodná s profilem.
- Payment proof: Při výběru na kartu nebo e-peněženku může casino chtít potvrzení vlastnictví platební metody, například snímek karty s maskovanými čísly nebo výpis z účtu.
Postup přihlášení do Captain Cooks Casino
- Otevřete web Captain Cooks Casino v prohlížeči nebo spusťte mobilní verzi na telefonu.
- V pravém horním rohu vyberte tlačítko pro přihlášení.
- Zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci.
- Potvrďte vstup do účtu a počkejte na načtení osobní sekce s hrou, bonusem a zůstatkem.
Jak se přihlásím do Captain Cooks Casino, když už mám založený účet a chci se dostat na svůj profil?
Na webu Captain Cooks Casino klikněte na tlačítko pro přihlášení, zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci, a potvrďte vstup. Pokud používáte mobil, postup je stejný a přihlášení proběhne přes stejný účet.
Co mám dělat, když se do Captain Cooks Casino nemůžu přihlásit, protože mi systém hlásí špatné heslo?
Nejprve zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý Caps Lock a jestli zadáváte stejný e-mail jako při registraci. Když heslo nefunguje dál, použijte obnovu hesla přes formulář pro zapomenuté přihlášení.
Jak mám postupovat, když jsem zapomněl/a přihlašovací údaje do Captain Cooks Casino a nechce mě to pustit do účtu?
V přihlašovacím okně použijte odkaz pro obnovu hesla, vyplňte registrační e-mail a potvrďte změnu podle zprávy, která přijde do schránky. Po nastavení nového hesla se přihlásíte stejným způsobem jako dřív.
Můžu se do Captain Cooks Casino přihlásit z mobilu v Česku a hrát bez instalace aplikace?
Ano, stačí otevřít web v mobilním prohlížeči a přihlásit se stejnými údaji jako na počítači. Stránka funguje přes české připojení a není nutné nic stahovat, pokud nechcete.
Proč mě Captain Cooks Casino po přihlášení někdy vrátí zpátky na úvodní stránku a nepustí mě do účtu?
Důvodem bývá neuložená relace, staré cookies nebo přihlášení přes jiný prohlížeč, než který používáte běžně. Pomůže vymazat cookies, zavřít prohlížeč a zkusit to znovu.